Plus de 38 millions d’abonnés mobile sont libres d’engagement

Par La rédaction

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L’ARCEP a publié son observatoire du marché de la téléphonie mobile pour le deuxième trimestre 2017. Les opérateurs continuent de gagner des abonnés, mais les cartes prépayées ont limité leur chute tandis que les MVNO reprennent des clients.

Sur l’ensemble du territoire, l’ARCEP compte, au 30 juin 2017, 73,498 millions de cartes SIM, en hausse de 459 000 nouvelles cartes SIM. Les forfaits représentent 62,677 millions d’abonnés, en hausse de 516 000 nouveaux abonnés. Les cartes prépayées comptent encore 10,821 millions de clients, dans une baisse limitée de 57 000 clients.

Les forfaits toujours grands gagnants mais les prépayés ont ralenti leur chute

En métropole, le gendarme des télécoms a décompté 70,875 millions de cartes SIM en circulation, en hausse de 460 000 cartes. Les forfaits représentent 61,154 millions d’abonnés, en hausse de 502 000 abonnés, tandis que les cartes prépayées limitent les pertes à 42 000 clients en moins (contre 200 000 habituellement), pour 9,721 millions de clients. Le mouvement de baisse du prépayé est ralenti ce trimestre, avec des chiffres dignes de la période de rentrée. Seuls les chiffres de SFR expliquent ce ralentissement.

Smartphones

Les MVNO regagnent des clients

Les opérateurs de réseau (Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR) comptent 63,321 millions de cartes SIM, en hausse de 312 000 clients. Les MVNO (La Poste Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom,...) gagnent 148 000 nouveaux clients à 7,554 millions de clients, soit 10,7% de part de marché (+0,2pt). Les MVNO gardent cette part de marché depuis la fin et l’intégration de Virgin Mobile par SFR, mais le gain d’abonnés ce trimestre est non-négligeable.

Sur le marché résidentiel, l’ARCEP compte 62,629 millions de cartes SIM, en hausse de 409 000 nouvelles cartes SIM. Les forfaits représentent 52,907 millions d’abonnés, en hausse de 450 000 abonnés, tandis que les cartes prépayées représentent 9,721 millions de clients, en baisse limitée de 42 000. Les MVNO représentent 7,249 millions de clients, en hausse de 148 000, soit 11,6% de part de marché.

La portabilité et le RIO entrent dans les moeurs, aidés par les promotions et le sans engagement

L’ARCEP compte 38,226 millions d’abonnés libres d’engagement, avec un forfait sans engagement ou un forfait en fin d’engagement, soit 72,3% des abonnés résidentiels, en hausse de 1,145 million d’abonnés (+0,2pts). 1,799 million de lignes ont été portées via le RIO, en hausse de 18%. La liberté d’engagement et le système RIO permettent de changer plus facilement d’opérateur, et de voir les abonnés changer plus régulièrement leurs forfaits au grès des promotions des opérateurs.

Les chiffres de l’ARCEP viennent confirmer les chiffres de SFR, notamment sur le surprenant gain de clients prépayés. La portabilité du numéro montre bien les changements d’opérateurs opérés, notamment avec l’offre agressive de Free Mobile et les promotions de Sosh et de RED ainsi que les nouveaux forfaits B&You de Bouygues Telecom.

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