Orange lance Sosh Caraïbe aux Antilles et en Guyane

Tout savoir sur : Orange lance Sosh Caraïbe aux Antilles et en Guyane

Après la métropole, Orange lance sa marque low cost Sosh, dans les territoires des Caraïbes (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Saint-Barthélemy et Saint-Martin), nommés zone locale. Sosh vient ainsi s’opposer à SFR Caraïbe et Digicel.

Trois offres Sosh Caraïbe de 4,99 à 34,99 euros

Les offres ont été dévoilées jeudi 9 novembre par Thierry Kergall, Directeur Orange Antilles-Guyanne, lors d'une conférence de presse organisée à Cayenne.

Comme au début de Sosh en métropole, Sosh Caraïbe propose trois forfaits sans engagement avec SMS/MMS illimités dans la zone locale et l’Hexagone, depuis les autres DROM (Mayotte, La Réunion et Saint Pierre-et-Miquelon) et la zone Europe (Union Européenne, Andorre et Suisse) : une offre d'entrée de gamme avec une heure de communication et une toute petite enveloppe data, une offre milieu de gamme avec les appels illimités et une enveloppe data pour les utilisateurs occasionnels, et enfin une offre haut de gamme avec les appels illimités et une enveloppe data pour les utilisateurs réguliers. La carte SIM est facturée à 10€.

Le premier forfait est facturé 4,99€ /mois et comprend :

• 1h d'appels dans la zone locale et vers l’hexagone, 1h d'appels depuis les autres départements, la métropole et l’Europe
• SMS/MMS illimités
• 50 Mo d'Internet (facturé au-delà) à utiliser en zone locale, dans les autres DROM, dans l’hexagone et dans la zone Europe

Le deuxième forfait est facturé 24,99€ /mois et comprend :

• les appels illimités dans la zone locale et vers la métropole et depuis les autres DROM, l’hexagone et l’Europe
• SMS/MMS illimités
• 1 Go d'Internet à utiliser en zone locale (en débit réduit au-delà), dans les autres DROM, dans l’hexagone et dans la zone Europe

Enfin, le troisième forfait est le plus complet. Il est facturé 34,99€ /mois et cinclut :

• les appels illimités dans la zone locale et vers la métropole et depuis les autres DROM, l’hexagone et l’Europe
• SMS/MMS illimités
• 10 Go d'Internet à utiliser en zone locale (en débit réduit au-delà), dans les autres DROM, dans l’hexagone et dans la zone Europe

Les forfaits de Sosh Caraïbe sont quasiment calqués sur les premiers forfaits Sosh lancés en métropole en septembre 2011. Comme dans l’Hexagone, les boutiques et le service clients par téléphone Orange Caraïbe ne fournit aucune assistance : seul le site Sosh Caraïbe fournit l’aide via le chat ou le forum.

Les appels et SMS/MMS illimités sont limités à 3h maximum par appel et 200 destinataires maximum par mois. Ces limitations sont valables autant depuis la zone locale que depuis les autres DROM, la métropole et l’Europe.

Concernant le réseau mobile, Sosh Caraïbe s'est engagé à de gros investissements d'ici 2020 afin de passer d'un taux de couverture actuel de 80% à un taux de 95% à terme. Précisons que Orange a toujours été précurseur aux Antilles et en Guyane en lançant la 3G+ en 2009 et en étant les premiers à lancer la 4G/4G+ en 2016.

Les futurs abonnés Sosh auront des soucis de livraison à Saint-Martin et Saint-Barthélemy : Sosh leur laisse le choix entre la réception dans les îles du Nord ou à la Guadeloupe.

Face à la concurrence dans les DROM des Caraïbes

Dans les DOM, Sosh Caraïbe affronte Orange Caraïbe, qui s’est calibré sur l’engagement, Digicel, SFR Caraïbe (Outremer Telecom) en Guadeloupe, Guyane et Martinique et Dauphin Telecom à Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Face à Sosh 1h (4,99€ /mois), les concurrents sont les forfaits Orange Smart 1h avec 1 heure, 50 SMS et 50 Mo à 9€ /mois avec engagement de 12 mois, SFR Carré Duo avec SMS illimités, 1h et 100 Mo bloqué à 9,99€ /mois sans engagement, Digicel Life 1h 1Go avec SMS illimités, 1h et 1 Go à 9,99€ /mois sans engagement et Daulphin Easy Smile 1h 1Go avec SMS illimités, 1h et 1 Go à 9,99€ /mois avec engagement de 12 mois. Sosh n’a pas de réel concurrent sur le tarif.

Face à Sosh 1 Go (24,99€ /mois), le seul concurrent est le forfait SFR Sapé avec SMS illimités, 2 heures et 2 Go (débit réduit au-delà) à 19,99€ /mois sans engagement ou 14,99€ /mois avec engagement de 24 mois mais sans mobile. Le forfait Sosh 1 Go avec les appels illimités n’a pas de réel concurrent, comme au début de Sosh métropole où l’offre de milieu n’avait pas de concurrent.

Face à Sosh 10 Go (34,99€ /mois), les concurrents sont les forfaits Orange Club 20 Go avec appels et SMS/MMS illimités à 54,99€ /mois sans engagement, SFR Carré 20 Go avec appels et SMS illimités et 20 Go (débit réduit au-delà) à 44,99€ /mois sans engagement, Digicel Life 20 Go avec appels et SMS illimités et 20 Go (débit réduit au-delà) à 39,99€ /mois sans engagement et Daulphin Easy Share 20 Go avec appels et SMS illimités et 20 Go à 39,90€ /mois avec engagement de 12 mois.

Mais, comme Sosh en métropole, Sosh Caraïbe vient surtout se positionner sur le marché avant l’arrivée de Free Mobile Caraïbes. Cependant, l’offre de Sosh Caraïbe ne répond pas à l’attente comme l’a fait Free à La Réunion (9,99€ /mois), où l’équivalent de Sosh, Koifé! d’Orange Réunion, a subi de fortes modifications.