Tout savoir sur : Auchan lance son offre « A-Mobile »
2ème chaîne d'hypermarchés en France, Auchan a signé en mai dernier avec SFR un contrat d'opérateur mobile virtuel lui permettant de proposer ses propres services de télécommunications mobiles en utilisant le réseau SFR pour acheminer les communications de ses clients. Pour gérer cette activité, l'enseigne a créé en avril 2006, une filiale à 100 %, Auchan Telecom, qui va commercialiser ses services sous la marque commerciale A-Mobile.Hyper Libre - l'offre prépayée la moins chère du marché
« Nous voulons appliquer dans notre activité d'opérateur virtuel les valeurs qui sont au coeur de notre vocation de grand distributeur : la proximité avec le client, le sens du discount et du service », explique Philippe Baroukh, directeur général d'Auchan France et président d'Auchan Télécom. Première illustration de cette volonté, le lancement le 16 octobre de la première offre d'A-Mobile, la carte prépayée HyperLibre qui présente de nombreux atouts :
• La minute de communication la moins chère du marché : 40 centimes la minute, quelque soit la personne appelée (mobile ou fixe), l'heure, la durée d'appel
• Le même tarif quelle que soit la destination d'appel : avec HyperLibre, les communications depuis la France vers plus de 40 pays (Europe , Maghreb, Amérique du Nord ) sont au même tarif que vers la France
• Les SMS parmi les moins chers du marché (10 centimes) et des MMS photo/vidéo à 45 centimes
• Toutes les options et services inclus gratuitement : présentation du numéro, double appel, consultation du répondeur, suivi des consommations, pas de restriction d'appel vers l'international
Pour fêter le lancement d'A-Mobile, des hôtesses distribueront dans les magasins Auchan,
les 20, 21 et 28 octobre, des dépliants avec lesquels les clients pourront gratter un dessin en forme de carte SIM pour peut-être gagner le pack HyperLibre à 15 euros.
Pour ouvrir une ligne A-Mobile, il suffit pour le client de se rendre au comptoir téléphonie mobile d'un des 120 hypermarchés Auchan en France. Il pourra y acheter le pack prépayé HyperLibre à 15 euros (le moins cher du marché) comprenant :
• une carte SIM
• un numéro de téléphone
• 5 euros de communication gratuite, soit l'équivalent de 12 minutes 30 secondes, valable jusqu'à 30 jours après l'ouverture de la ligne. La ligne sera aussitôt ouverte et le client pourra commencer à téléphoner dès sa sortie du magasin.
4 formats de recharge
Pour la recharge, 3 possibilités sont ouvertes au client A-Mobile :
• acheter dans son hypermarché, au comptoir téléphonie ou en caisse l'une des 4 cartes de rechargement disponibles à 10, 15, 25 et 35 euros. Le client trouvera sur son ticket de caisse un numéro à communiquer au service vocal interactif A-Mobile, qu'il pourra appeler au 55 22, depuis son portable, ou au 08 26 27 55 22, depuis un poste fixe
• utiliser la recharge express en appelant le service vocal interactif aux mêmes numéros et en communiquant le code de rechargement qu'il aura préalablement obtenu lors de son inscription au service client A-Mobile
• et, à partir de début décembre, se connecter sur le site www.auchan.fr (onglet A-Mobile), où il pourra là aussi recharger son crédit de consommation en utilisant sa carte bancaire et son code de rechargement
Les limitations de durée des offres A-Mobile :
• 15 jours pour 10 euros
• 30 jours pour 15 euros
• 60 jours pour 25 euros
• 90 jours pour 35 euros
De plus, l'utilisateur a la possibilité de recevoir des appels 6 mois après la date d'expiration de sa dernière recharge.
Une gamme de téléphones allant de 39 à 149 euros
Avec la carte SIM, le client d'un magasin Auchan a la possibilité d'acheter l'un des téléphones inclus dans la gamme A-Mobile, des appareils vendus de 39 à 149 euros.
• MYWAY Slim à 149 euros
• Samsung SGH-X680 à 149 euros
• Alcatel OT-C635 à 99 euros
• Siemens CX 75 à 89 euros
• Samsung C130 à 79 euros
• Siemens C72 à 69 euros
• Sony Ericsson J100i à 59 euros
• Nokia 1112 à 49 euros
• Sagem MY 101 X à 39 euros
Auchan Télécom propose un système d'assurance sur les téléphones de la gamme A-Mobile qui permet aux clients de bénéficier d'une couverture en cas de bris accidentel, d'oxydation accidentelle, de vol par effraction ou avec violence.
L'assurance prévoit un remboursement de la valeur du téléphone dans la limite de 150 euros et la prise en charge des communications frauduleuses dans la limite de 305 euros.
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