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Hausse TVA, résiliation et portabilité : tout ce que vous devez savoir

Par Stéphane Deschamps

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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la hausse de la TVA, la possibilité de résilier et la possibilité de porter son numéro et que vous n'avez pas osé demander.

Vous êtes extrêmement nombreux à vous interroger sur la hausse de la TVA et les possibilités de résilier ou non votre abonnement mobile à en juger par les fils de discussions au sein de notre forum.

Un membre de la Communauté a eu la bonne idée de publier un sujet très complet sur tous ces sujets et qui répondra à toutes vos questions :

1. J'ai entendu parler d'une hausse de la TVA, de quoi s'agit-il ?
2. Donc les opérateurs vont augmenter le prix TTC en disant que c'est la faute de l'état et je ne pourrai rien faire, c'est ca ?
3. Donc si mon opérateur augmente le prix de mon forfait pris avant mi-novembre, il doit obligatoirement me permettre de résilier, c'est ca ?
4. Grace à cette hausse tous les forfaits pris avant la mi-novembre peuvent être résilié sans frais ?
5. Et qu'en est-il pour ceux pris APRES la mi-novembre ?
6. Idem, qu'en est-il pour les forfaits pris AVANT la mi-novembre, mais modifiés (renouvellement, changement de forfait) APRES ?
7. Comment savoir si mon forfait va être impacté par cette hausse ?
8. J'ai reçu le courrier m'avertissant de la hausse et de ma possibilité de résilier sans frais. A partir de quand puis-je résilier ?
9. Est-ce que je dois rendre mon portable ?
10. Est-ce que j'ai le droit de porter mon numéro ?
11. Quelle est la meilleure procédure à suivre pour porter ET résilier sans frais ?
12. Quels sont les ennuis que peut me faire l'opérateur si je demande la portabilité ET la résiliation sans frais pour modification contractuelle ?
13. Quelle est la meilleure procédure à suivre pour résilier sans frais SANS PORTABILITE ?
14. Combien de temps peut prendre l'opérateur pour prendre en compte ma résiliation ?
15. Combien de temps peut prendre l'opérateur pour prendre en compte ma demande de portabilité ?
16. Puis-je demander de suite le désimlockage de mon mobile, ou bien dois-je attendre la fin du délai des 6 mois ?
17. J'ai pris un abonnement après la mi-novembre, est-ce que je peux quand même résilier ?

Toutes les réponses sont ici !

Un grand Merci à kylegl ;-)

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