Le Treo 680 s'adresse aux utilisateurs qui désirent un téléphone tout-en-un intégrant des fonctions sophistiquées, telles que l’accès aux e-mails, la navigation Web, la messagerie et d’autres fonctions simples d’utilisation.

Proche du Treo 750v, le Treo 680 dispose d’un clavier AZERTY complet et affiche les pages Web, les photos et autres documents sur un écran couleur doté d’une résolution de 320x320. Il bénéficie également de récentes innovations de Palm, comme une nouvelle interface pour l’application téléphone qui permet de répondre aux appels par des messages textes prédéfinis, d’ajouter des numéros de téléphones aux informations d’un contact existant et d’organiser des conférences téléphoniques à trois. Les messages textes s’affichent dans un format similaire à la messagerie instantanée, reproduisant ainsi la conversation complète. Enfin, le Treo 680 peut aussi servir de lecteur MP3, d'enregistreur vidéo et d’appareil photo numérique.