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Le smartphone encourage les consommateurs à comparer les prix

Le smartphone encourage les consommateurs à comparer les prix

Accès à Internet, appareil photo, applications diverses : les smartphones changent notre comportement au quotidien. Ils modifient également notre façon d’acheter et de consommer, apportant dans les magasins traditionnels tous les atouts d'Internet.

Le TOP 5 des plaintes du secteur « mobile » en 2012

Le TOP 5 des plaintes du secteur « mobile » en 2012

Comme chaque année, l'AFUTT présente son Observatoire des plaintes et insatisfactions exprimées par les consommateurs. Le fait majeur à souligner est la croissance de 21% des plaintes « Mobile ».

L'UFC-Que Choisir met en demeure Free Mobile

L'UFC-Que Choisir met en demeure Free Mobile

Les pannes à répétition du réseau Free Mobile ne laissent pas indifférente l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui a décidé d'envoyer une lettre de mise en demeure à Free pour lui rappeler ses obligations de transparence et d'information.

Le TOP 5 des plaintes du secteur « mobile » en 2011

Le TOP 5 des plaintes du secteur « mobile » en 2011

Comme chaque année, l'AFUTT présente son Observatoire des plaintes et insatisfactions exprimées par les consommateurs. Le fait majeur à souligner est la croissance de près de 11% des plaintes « Mobile ».

Free Mobile : une offre réservée aux 3 premiers millions d'inscrits ?

Free Mobile : une offre réservée aux 3 premiers millions d'inscrits ?

Si l'offre de Free Mobile a agréablement surpris les consommateurs hier, les opérateurs, eux, ont pointé du doigt le fait que cette offre tout illimité à 19,99 euros n'était qu'une offre promotionnelle réservée aux trois premiers millions d'abonnés. Xavier Niel explique pourquoi.

Zero Forfait recrute Guy Roux

Zero Forfait recrute Guy Roux

Après ses campagnes « Interdit aux pigeons » et « le ras le bol des consommateurs », le MVNO low-cost Zero Forfait revient avec une nouvelle campagne orchestrée autour de Guy Roux.

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