Tout savoir sur : Les frais de roaming en Europe disparaîtront le 15 juin
Depuis juin 2015, la Commission Européenne et le Parlement Européen travaillaient avec les opérateurs sur les modalités de fonctionnement du nouvel Eurotarif pour assurer la fin des coûts de roaming entre les opérateurs de l’Union Européenne.
Appels et SMS compris dans les forfaits, l’enveloppe data un peu plus complexe
Ce nouvel Eurotarif applique la fin du surcoût du roaming dans les pays de l’Union Européenne. Ainsi, les appels et les SMS depuis et vers les pays de l’Union seront au même tarif que pour un appel national, et toute l’année. Ils seront également inclus dans les forfaits proposant des heures, un volume de SMS ou l’illimité pour des communications nationales.
Par contre, pour l'usage d'Internet depuis son smartphone, les instances européennes ont décidé de procéder de fournir une enveloppe data indépendante dont le volume dépend du tarif de l’abonnement ou du crédit en prépayé. Le volume est calculé sur le tarif de 7,7€ HT par Go de données dans l’enveloppe. Ce tarif descendra à 6€ HT par Go en 2018 jusqu’à atteindre 2,5€ par Go en 2022 avec une nouvelle phase de négociation pour les tarifs intermédiaires en 2019.
Les forfaits ayant les appels illimités bénéficient du doublement du volume obtenu par calcul. Le calcul ne tient pas compte des promotions et tarifs réduits (avantage Open, avantage Multiligne, Multipack, avantage Freebox, Vente Privée, ShowRoomPrivé,...).
Ainsi, avec une carte prépayée (La carte Bouygues Telecom, Mobicarte, SFR La Carte, La Poste Mobile,...), un client ayant 15€ TTC de crédit sur sa carte pourra consommer ((15/1,2)/7,7 = 15/9,24 =) 1,62 Go lors de son déplacement dans un pays de l’Union.
Avec un forfait (Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange, SFR,...), un abonné ayant un forfait facturé 19,99€ bénéficiera d’un volume de données de ((19,99/1,2)/7,7 = 19,99/9,24 =) 2,16 Go à utiliser dans l’Union Européenne. Si le forfait comprend des appels illimités, le volume de données est doublé, soit 4,33 Go dans notre exemple.
Les opérateurs ont commencé à s’adapter au nouvel Eurotarif : les abonnés Free bénéficient de 5 Go de données avec leur offre à 19,99€, même ceux ayant profité de la Vente Privée à 2,99€ ou ayant l’avantage Freebox (-5€ /mois). Bouygues Telecom a, de son côté, préparé le terrain avec 5 Go de données pour les forfaits B&You 20 Go et 20 Go pour les forfaits B&You 50 Go. Orange, SFR et les MVNO n’ont pas encore dévoilé leur modification concernant l’Eurotarif.
La contrepartie de l’Eurotarif : une présence dans le pays de l’opérateur
Cependant, les avantages du nouvel Eurotarif ont une importante contrepartie afin d’éviter la colère des opérateurs mobile. Les opérateurs craignent une fuite des abonnés d’un pays pour souscrire un forfait dans un autre pays.
En effet, pour bénéficier de ces avantages sur les forfaits, l’Union Européenne demande aux opérateurs de contrôler certaines conditions :
- l’abonné doit résider dans le pays de l’opérateur
- l’abonné ne peut pas consommer plus de communications dans un pays de l’Union Européenne avec son abonnement que dans le pays de l’opérateur pendant 4 mois consécutifs
S’il ne respecte pas ces conditions, l’opérateur doit le signaler à l’abonné concerné. Il devra alors justifier sa consommation anormale. Sans justification, l'opérateur est en droit de facturer les communications de son abonné depuis l’Union Européenne au tarif au-delà du forfait : tarif national + 0,032€ /min, 0,01€ /SMS et 7,7€ /Go.
Les règles sont adaptées pour les transfrontaliers : il suffit qu’ils se connectent sur le réseau de leur opérateur pendant la journée pour ne pas être pris dans le filet des opérateurs. Par contre, les expatriés ne pourront pas profiter de l’avantage de l’Eurotarif.
