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Avis des utilisateurs sur Sony Xperia Z

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Moyenne des utilisateurs

82%

( 40 avis)

4,1 / 5

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En détail

  • Autonomie :
    68%
  • Design / Finition :
    88%
  • Ergonomie / Simplicité :
    89%
  • Fiabilité / Sensibilité :
    82%
  • Fonctionnalités :
    83%

40 avis utilisateurs

elpe

le 03/03/2017

TELEPHONE HYPER FRAGILE SURTOUT AU NIVEAU DE LA PRISE JACK ET DE LA PRISE DE CHARGE.
Le mien a 2 ans et demi changement d'écran suite à une chute prise en charge par la garantie. 2ème prise en charge suite a prise jack HS Suite a une chute arrachage du fil du kit oreillette. Rechute et de nouveau la prise jack fait déconné le téléphone. Impossible d'utiliser le kit oreillette ; prise de recharge qu il faut chatouiller pour qu il prenne la charge.

Très cher à faire réparer.
Pour un tel qui vaut plus de 500 euros à l'achat sans abonnement je trouve la fiabilité plus que déplorable.

Note : 3,2 / 5

64%
  • Autonomie :
    40%
  • Design / Finition :
    80%
  • Ergonomie / Simplicité :
    60%
  • Fiabilité / Sensibilité :
    20%
  • Fonctionnalités :
    80%

ERIC83

le 27/01/2016

Bon téléphone quand il fonctionne. Hors,un jour il éclate dans la main de mon fils alors qu'il n'a eu aucun chocs ni autres mauvaises manipulations. Il est sous garanti et l'envois donc pour prise en charge de la garantie. Sony nous répond en nous envoyant la facture de plus de 150.00 euros. C'est scandaleux, le téléphone n'a que quelques mois et SONY ne veut rien savoir. Je déconseille fortement cette marque.

Note : 3,6 / 5

72%
  • Autonomie :
    80%
  • Design / Finition :
    80%
  • Ergonomie / Simplicité :
    80%
  • Fiabilité / Sensibilité :
    60%
  • Fonctionnalités :
    60%

JMG007

le 27/11/2015

En quelques mots : un très mauvais SAV pour un téléphone bien trop fragile.

Propriétaire d'un Z5 depuis un mois et demi, je suis extrêmement déçu : alors que cet excellent téléphone me ravissait par son design et ses fonctions, je l'ai retrouvé un beau matin avec un début de fissure sur l'écran.
Ce téléphone n'est pas tombé et a toujours été protégé dans son étui folio depuis son acquisition. J'appelle le SAV de Sony et tombe sur un très agréable monsieur qui évoque la possibilité d'un défaut de fabrication et me propose de prendre en charge le téléphone en SAV, ce que j'accepte.

Une semaine après l'envoi du téléphone, mauvaise surprise !
Refus de prendre en charge la réparation et facture de 150 euros dont 60 de livraison et frais administratifs !!!
J'appelle de nouveau, envoie un courrier... sans effet puisque l'on m'indique que je suis responsable du dégât et qu'il me faudra donc payer.

Après m'être renseigné sur les forums ainsi qu'auprès de connaissances, il s'avère que le SAV de Sony est réputé pour avoir changé de politique commerciale depuis que la société n'est plus aussi prospère qu'avant et elle refuserait quasi systématiquement de prendre en charge des réparations en jouant l'usure de ses clients qui ne sont pas tous avocats spécialistes en droit de la consommation.
Les écrans Sony semblent aussi particulièrement fragiles : nombreux sont les témoignages de fragilité, quelle que soit la série du modèle (Z1, Z2...).

Je n'achèterai donc plus aucun produit de cette marque !

Note : 2,2 / 5

44%
  • Autonomie :
    60%
  • Design / Finition :
    20%
  • Ergonomie / Simplicité :
    60%
  • Fiabilité / Sensibilité :
    20%
  • Fonctionnalités :
    60%

MARY

le 14/10/2015

Quand je l'ai vu, je l'ai toute suite aimé.
Le design, la qualité des photos et vidéos, tout était parfait jusqu'à ce que le téléphone plante un jour, après seulement quelques mois d'utilisation.
Il ne répond plus, il me faut changer l'écran et en même temps le tactile, et c'est cher.

C'est vraiment dommage pour une marque de renom comme Sony.

Note : 3,4 / 5

68%
  • Autonomie :
    60%
  • Design / Finition :
  • Ergonomie / Simplicité :
    80%
  • Fiabilité / Sensibilité :
    40%
  • Fonctionnalités :
    60%

nico26

le 05/09/2015

J'ai achetée le xperia z il y a plus d'un an et je n'ai pas trop eu de problème au début.

Aujourd'hui, après plus d'un an utilisation la batterie ne tient plus mais alors plus du tout, sans rien faire. Avec le mode stamina, le téléphone perd 10% par heure en veille, alors qu'au début il ne perdait que 1,2% en 2 heures.

Je ne regrette pas vraiment de l'avoir acheté sauf pour ce problème et aussi les caches qui se pètent tous seuls...

Sinon, dans l'ensemble, un très bon téléphone, qui pour ma part, n'a jamais bugger...

Note : 3,6 / 5

72%
  • Autonomie :
    20%
  • Design / Finition :
    80%
  • Ergonomie / Simplicité :
  • Fiabilité / Sensibilité :
    80%
  • Fonctionnalités :
    80%

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