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Observatoire sociétal du téléphone mobile (baromètre 2010)

Par Stéphane Deschamps

afom

L'Association Française des Opérateurs Mobiles (AFOM) et TNS Sofres ont présenté la 6ème enquête annuelle pour l'Observatoire sociétal du téléphone mobile.

L'édition 2010 de l'Observatoire Sociétal du Téléphone Mobile s'appuie sur un sondage réalisé par TNS Sofres auprès d'un échantillon national représentatif des 12 ans et plus (1 217 personnes interrogées en face-à-face à leur domicile du 27 au 30 août 2010).

Equipement : les smartphones poursuivent leur ascension dans la société française

En 2010, 82% des Français de 12 ans et plus sont équipés d'un téléphone mobile personnel ou professionnel (vs 79% en 2008 et 2009). L'équipement des seniors progresse de façon significative, gagnant 10 points chez les 60 ans et plus. La part de la population active équipée d'un mobile professionnel – 21% – reste quant à elle stable.

Les smartphones poursuivent leur percée. 16% des équipés mobiles en sont désormais équipés, soit une hausse de 6 points par rapport à 2009. Souvent férus de nouvelles technologies, les 12-24 ans et les 25-39 ans sont davantage équipés que les plus de 40 ans (21% vs 9%).

Enfin, 25% des Français équipés à titre professionnel utilisent désormais un smartphone (vs 12% en 2009, soit une hausse de 13 points). Ils ne sont plus que 36% à disposer d'un téléphone mobile « de base » (- 14 points par rapport à 2009).

Mobile et recyclage : la majorité des Français conservent chez eux leur ancien portable.

En 2010, 52% des Français ont gardé les portables dont ils n'avaient plus l'usage. 16% l'ont donné à un proche et 16% l'ont recyclé. Parmi ces derniers, 10% l'ont rapporté dans une boutique de leur opérateur et 3% dans une boutique qui vend des téléphones mobiles. 2% l'ont déposé dans un conteneur ou une poubelle pour le tri collectif et 1% l'a apporté à la déchetterie pour qu'il soit trié.

Usages : l'Internet mobile gagne de plus en plus de terrain.

Certains usages tentent à se stabiliser (prendre des photos, jouer…), d'autres continuent de progresser, en particulier la diffusion de SMS et les fonctions liées aux loisirs.
Ainsi, en 2010 :
- 82% des équipés envoient des SMS (+5 points par rapport à 2009),
- 39 % filment (+ 9 points), et diffusent leurs vidéos (+ 6 points),
- 38% écoutent de la musique (+ 8 points),
- 24% écoutent de la radio (+ 8 points) et 25% jouent (+ 2 points).

Tendance de fond, en 2010, 29% des Français équipés (soit +6% par rapport à 2009) se servent de leur mobile pour accéder à Internet ou à leurs e-mails. Ce score atteint 86% chez les smartphoners.

Smartphone et vie quotidienne : un « mobile-sésame » qui densifie les usages et réenchante la relation mobile

Focus de cette 6ème édition, le smartphone remporte tous les suffrages. En effet, 90% des smartphoners trouvent qu'il rend la vie plus facile et 69% qu'il favorise les échanges. 52% estiment que le téléphone mobile a changé leur quotidien de manière importante, et 66% pensent que le smartphone va changer leur façon de vivre de manière importante dans les dix prochaines années.

Trois piliers fondateurs :
- La possibilité de garder en permanence un lien permanent avec ses proches.
- La possibilité d'accéder à l'information.
- La possibilité d'organiser et de gérer son quotidien professionnel.

Enfin, 66% des smartphoners pensent que le smartphone va changer leur façon de vivre dans les dix prochaines années. Intuition partagée par 40 % des équipés non smartphone.

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