Forfait mobile Free Mobile : forfait pas cher et sans engagement
Free s'est lancé dans le mobile en 2012 avec des forfaits sans engagement à prix très attractifs. Son réseau étant en cours de déploiement (il couvrait plus de 91% de la population en 3G et 82% en 4G à l'été 2017), Free Mobile a signé un accord avec Orange, permettant à ses utilisateurs de basculer sur le réseau de l’opérateur historique sur les zones non-couvertes par ses propres antennes. Depuis mars 2017, Free offre la 4G illimitée à ses abonnés. Le service client Free est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h, ainsi que le samedi de 9h à 21h et le dimanche de 9h à 19h. Free ne propose pas de subvention sur sa gamme de téléphones mobiles, mais un service de location permettant à l’abonné de payer son mobile en plusieurs mensualités.
Lancement de Free Mobile
Free Mobile est une filiale du groupe Iliad. Fondé en 1990 par Xavier Niel, ce groupe a démarré ses activités en proposant des services pour Minitel. Flairant les opportunités liées au développement d’Internet, Niel négocie et obtient une licence d’exploitation en télécommunications en 1999. Il lance alors la marque Free et ses Freebox qui rencontrèrent le gros succès que l’on sait.
En décembre 2009, le groupe obtient la licence pour le lancement des activités de sa filiale dédiée à la téléphonie mobile. En janvier 2010, Free Mobile devient donc officiellement le 4ème opérateur mobile de France. Deux ans plus tard, le 10 janvier 2012, les consommateurs français découvrent ses premières offres qui viennent profondément révolutionner l’offre alors présente sur le marché. Comme pour internet, Free Mobile contraint donc SFR, Bouygues et Orange à revoir profondément leurs offres.
Afin d’offrir une bonne qualité de réseau à ses abonnés, Free Mobile dispose d’un contrat d’itinérance avec Orange qui lui permet de bénéficier de la couverture réseau la plus étendue sur le marché français. En parallèle, l’opérateur a également développé son propre réseau d’infrastructures 4G qui lui permet d’offrir le haut débit mobile dans pratiquement toute la France métropolitaine.
Free Mobile est également au rendez-vous de la 5 G. L’opérateur revendique déjà une couverture de 40 % du territoire. À condition d’avoir un smartphone compatible et d’être dans l’une des zones couvertes, les abonnés peuvent donc déjà profiter de la dernière génération de réseaux mobiles sans surcoût.
Le trublion des Télécoms
Dès le début, Xavier Niel a affiché son ambition de rendre le haut débit sur mobile plus accessible aux Français. Pour cela, Free Mobile démarre avec forfaits aux tarifs largement en dessous de ceux proposés jusque-là par les trois opérateurs alors présents sur le marché. De plus, comparées à celles proposées à l’époque, les conditions d’accès aux services sont une réelle innovation. Le nouveau venu s’est en effet rapidement illustré en proposant les premiers forfaits mobiles sans engagement.
Aujourd’hui, bien que ses concurrents se soient globalement alignés sur ces prix et services, Free Mobile conserve ce statut de trublion, grâce, entre autres, aux nombreuses promos régulièrement organisées et autres avantages inédits offerts à ses clients.
Forfaits Free
Le catalogue de Free comprend principalement deux formules sans engagement :
- Le forfait 2 €
Cette offre inclut 2 heures d’appels vers les mobiles et les fixes de la France métropolitaine, des DOM TOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations. Depuis la France métropolitaine, les SMS et MMS sont offerts en illimité vers les numéros de tous les réseaux métropolitains, de même que les SMS vers les DOM.
Pour les séjours occasionnels en Europe et dans les DOM, il est possible d’utiliser ce forfait pour appeler les numéros de ces zones, ainsi que ceux de France métropolitaine. En ce qui concerne la connexion Internet, ce forfait inclut une enveloppe de 50 Mo utilisable en France métropolitaine, mais aussi à l’intérieur des autres pays de l’UE et dans les DOM.
Précisons que ce forfait est à 0 € pour les abonnés Freebox/ - Le forfait Free à 19,99 €/ mois
Cette formule inclut un volume Internet de 150 Go en 5G (avec débit réduit au-delà), dont 25 Go peuvent être utilisés depuis plus de 70 destinations à l’étranger. Depuis la France métropolitaine, les appels sont offerts en illimité vers les mobiles et les fixes de toute la France, des USA, du Canada, de la Chine ainsi que vers les fixes de 100 destinations.
Les détenteurs de ce forfait peuvent également envoyer des SMS et des MMS en illimité depuis et vers les réseaux de France métropolitaine. Pour les séjours dans les autres pays de l’Europe, dans les DOM, aux USA, au Canada en Afrique du Sud, en Nouvelle-Zélande, en Australie et en Israël, les appels, SMS et MMS sont également couverts par l’illimité. Les abonnés Freebox peuvent profiter de cette offre à seulement 15,99 € par mois.
En plus de ces deux offres standard, Free Mobile propose aussi, assez souvent, des séries spéciales et diverses offres promotionnelles.
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