Arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 après plusieurs années sur la branche Internet, Free Mobile est le plus jeune des grands opérateurs français. Misant sur une offre innovante basée sur des forfaits pas chers et sans engagement, il s’est rapidement imposé comme un « game changer », notamment auprès de la cible jeune. En 2020, les installations 4G de Free couvrent 95 % du territoire français et l’opérateur revendique 13 millions d’abonnés mobiles.
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Free Mobile est une filiale du groupe Iliad. Fondé en 1990 par Xavier Niel, ce groupe a démarré ses activités en proposant des services pour Minitel. Flairant les opportunités liées au développement d’Internet, Niel négocie et obtient une licence d’exploitation en télécommunications en 1999. Il lance alors la marque Free et ses Freebox qui rencontrèrent le gros succès que l’on sait.
En décembre 2009, le groupe obtient la licence pour le lancement des activités de sa filiale dédiée à la téléphonie mobile. En janvier 2010, Free Mobile devient donc officiellement le 4ème opérateur mobile de France. Deux ans plus tard, le 10 janvier 2012, les consommateurs français découvrent ses premières offres qui viennent profondément révolutionner l’offre alors présente sur le marché. Comme pour internet, Free Mobile contraint donc SFR, Bouygues et Orange à revoir profondément leurs offres.
Afin d’offrir une bonne qualité de réseau à ses abonnés, Free Mobile dispose d’un contrat d’itinérance avec Orange qui lui permet de bénéficier de la couverture réseau la plus étendue sur le marché français. En parallèle, l’opérateur a également développé son propre réseau d’infrastructures 4G qui lui permet d’offrir le haut débit mobile dans pratiquement toute la France métropolitaine.
Free Mobile est également au rendez-vous de la 5 G. L’opérateur revendique déjà une couverture de 40 % du territoire. À condition d’avoir un smartphone compatible et d’être dans l’une des zones couvertes, les abonnés peuvent donc déjà profiter de la dernière génération de réseaux mobiles sans surcoût.
Dès le début, Xavier Niel a affiché son ambition de rendre le haut débit sur mobile plus accessible aux Français. Pour cela, Free Mobile démarre avec forfaits aux tarifs largement en dessous de ceux proposés jusque-là par les trois opérateurs alors présents sur le marché. De plus, comparées à celles proposées à l’époque, les conditions d’accès aux services sont une réelle innovation. Le nouveau venu s’est en effet rapidement illustré en proposant les premiers forfaits mobiles sans engagement.
Aujourd’hui, bien que ses concurrents se soient globalement alignés sur ces prix et services, Free Mobile conserve ce statut de trublion, grâce, entre autres, aux nombreuses promos régulièrement organisées et autres avantages inédits offerts à ses clients.
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