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Observatoire Sociétal du Téléphone Mobile

Par La Rédac LesMobiles - 18 octobre 2006 à 17:16
L'Association Française des Opérateurs Mobiles (AFOM) et TNS Sofres ont présenté les résultats de la deuxième édition de l'Observatoire Sociétal du Téléphone Mobile. Créé en 2005, l'Observatoire Sociétal étudie chaque année les usages, comportements, discours, valeurs et opinions qui sont associés au téléphone mobile.

Tout savoir sur : Observatoire Sociétal du Téléphone Mobile

L'édition 2006 de l'Observatoire Sociétal du Téléphone Mobile s'appuie sur un sondage réalisé par TNS Sofres auprès d'un échantillon national représentatif des 12 ans et plus (1 224 personnes interrogées en face-à-face à leur domicile du 23 au 28 août 2006). Elle se distingue de l'édition 2005 qui avait étudié les Français âgés de 15 ans et plus.

Le téléphone mobile est un objet unique parmi les objets communicants

• 77% des Français de plus de 15 ans utilisent en 2006 un téléphone mobile personnel ou professionnel, contre 72% en 2005.
• 50% des utilisateurs actuels n'avaient pas de téléphone mobile en 2000.
• 44% des utilisateurs de plus de 15 ans prennent des photos avec leur mobile en 2006, contre 31% en 2005 (86% des 15 à 17 ans en 2006, contre 59% en 2005).

Il est présent dans toutes les catégories sociales, contrairement aux autres objets communicants qui sont des marqueurs sociaux.
• 80% des ouvriers, 83% des employés et 86% des cadres ont un téléphone mobile personnel.
• 72% des ouvriers, 74% des employés et 92% des cadres ont un téléphone fixe.
• 38% des ouvriers, 54% des employés et 88% des cadres ont à leur domicile un ordinateur connecté à Internet.

Il est renouvelé tous les 20 mois en moyenne (10 mois pour les 12 à 17 ans, 33 mois pour les plus de 60 ans).
• Lorsqu'ils changent de téléphone mobile, les Français sont 30% à ranger l'ancien, 28% à le donner à un proche et 14% à le rapporter au magasin.


Le téléphone mobile dessine trois générations originales dans la société française : les 12 à 24 ans, les 25 à 39 ans et les 40 ans et plus

Les 12 à 24 ans ont une relation affective et inconditionnelle au téléphone mobile qu'ils utilisent à la fois comme :
• un « couteau suisse » : 96% des 12 à 24 ans l'utilisent pour regarder l'heure, 89% comme réveil et 75% comme calculette ;
• un appareil photo / vidéo / musique : ils sont 75% à prendre des photos, 48% à faire des vidéos et 44% à écouter de la musique avec leur téléphone mobile ;
• un accès à Internet : ils sont 20% à envoyer et recevoir des e-mails et 17% à consulter des sites sur Internet avec leur téléphone mobile.

Ils sont très positifs sur le téléphone mobile. Les 5 premières valeurs qu'ils lui associent sont la praticité (98%), la simplicité (88%), la liberté (85%), l'indépendance (83%) et la sécurité (75%). Les valeurs négatives sont très en retrait : individualisme (54%), incivilité (47%) et intrusion (38%).

Les 25 à 39 ans ont une relation fonctionnelle et rationnelle au téléphone mobile.
• Ils sont moins nombreux que les 12 à 24 ans à l'utiliser comme « couteau suisse » et appareil photo / vidéo / musique.
• Ils le font moins souvent et de façon moins ludique : 32% des 25 à 39 ans utilisent leur téléphone mobile pour jouer, contre 64% des 12 à 24 ans.

Ils associent au téléphone mobile des valeurs plus positives que négatives : les 5 premières valeurs sont, pour eux, la praticité (95%), la simplicité (85%), la sécurité (82%), l'indépendance (81%) et la dépendance (79%).

Les valeurs négatives sont à des niveaux plus élevés que chez les 12 à 24 ans : incivilité (73%), individualisme (65%) et intrusion (63%).

Les 40 ans et plus ont une relation utilitaire et distanciée au téléphone mobile qui demeure avant tout un téléphone (passer et recevoir des appels) :
• Dans cette génération, les utilisateurs sont 49% à maîtriser seulement quelques fonctions du téléphone mobile et 17% à n'en maîtriser aucune à part les appels.

Les 40 ans et plus sont ambivalents sur le téléphone mobile. Ils lui associent, en premier, la praticité (88%), la sécurité (79%), l'incivilité (77%), la dépendance (76%) et la liberté (71%).

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