Réaction de SFR envers l'UFC

Réaction de SFR envers l'UFC - Que Choisir

Par La Rédac LesMobiles - 28 février 2002 à 0:1

La Direction Générale de SFR s'est déclarée très surprise par les accusations de l'UFC - Que Choisir sur les modes de facturation et la tarification de la téléphonie mobile en France.

SFR estime infondées les accusations de UFC - Que Choisir et rappelle que ses consommateurs bénéficient de conditions globalement plus favorables que dans la plupart des pays européens :

• la messagerie en France est gratuite alors qu'elle est payante en Grande-Bretagne, en Italie et en Allemagne notamment,
• seuls les opérateurs français proposent un système généralisé de forfaits qui incluent les appels vers les numéros fixes métropolitains et les numéros mobiles des opérateurs concurrents (contrairement à certains pays comme l'Angleterre où le prix des communications vers les téléphones mobiles concurrents est facturé à un tarif supérieur),
• en France, il n'y a plus de frais de mise en service à l'ouverture de la ligne (contrairement à l'Angleterre et l'Allemagne),
• la politique de subvention des mobiles est plus importante en France.

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