Tout savoir sur : Bouygues Telecom récupèrerait des clients Free Mobile via B&You
Après Stéphane Richard, le PDG de France Telecom / Orange, qui confiait la semaine dernière au micro de Luc Evrard (Europe 1) qu' « il y a déjà des gens qui reviennent » (NDLR : chez Orange), c'est au tour de Olivier Roussat, Directeur Général de Bouygues Telecom, d'annoncer la même tendance sur le réseau du troisième opérateur mobile : « Quand on regarde l'origine des portabilités qui arrivent sur B&You, on commence déjà de voir arriver des clients de Free Mobile. Donc, ça a démarré. C’est une bonne nouvelle. »Olivier Roussat a par ailleurs nié le fait que Bouygues Telecom était à l'origine des rumeurs selon lesquelles Free Mobile n'utiliserait pas véritablement son réseau, tout en rappelant que l'Arcep avait déclaré, vendredi dernier, n'avoir été saisi par aucun opérateur sur ce sujet, et qu'elle ne disposait pas d'élément concret à l'appui des faits allégués par les médias et repris par le courrier des syndicats.
A la question « On a le sentiment que Free a mis quand même une belle pagaille en lançant il y a trois semaines son offre mobile. Ca va chez vous, c'est pas la panique ? » Olivier Roussat répond qu'il avait lancé en juillet dernier une offre assez similaire à celle de Free qui s'appelle B&You à 24,90€ qui a été ensuite alignée sur l'offre à 19,99€ de Free Mobile : « Et ça nous permet de pouvoir être assez compétitifs sur ce segment des offres sans mobile uniquement sur Internet. ». A ce sujet, nous rappelons à Olivier Roussat que l'offre B&You « assez similaire à celle de Free » n'était pas le forfait à 24,90 (appels, SMS/MMS et WiFi illimités), mais celle à 36,90€ (appels, SMS/MMS, WiFi illimité + Internet 500 Mo).
Concernant les problèmes de portabilité (des centaines de clients Free Mobile sont actuellement privés de ligne), Olivier Roussat précise que le GIE (qui rassemble l'ensemble des opérateurs) a demandé plusieurs fois à Free Mobile de déterminer, en amont, le volume des écoulements à réaliser. Sans réponse particulière de la part de Free Mobile, il en résulte la situation actuelle où le système, qui assure habituellement entre 10.000 et 15.000 portabilités par jour, est saturé.
Par ailleurs, le Directeur Général de Bouygues Telecom est revenu sur la facturation des SMS entre les opérateurs historiques et Free Mobile : « Quand on sait que la moyenne des SMS que l’on a maintenant dans les forfaits limités, les ados consomment, en moyenne, 1000 SMS par mois. L’asymétrie demandée par Free est de 1,35 centime. Ca signifie que, chaque mois, les autres opérateurs renverraient 13,5 euros à Free pour chacun de ses clients. » Un système qui permettrait donc à Free Mobile de se rétribuer très largement sur chacune des lignes de ses abonnés.
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