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La qualité de service des réseaux mobiles

Par La Rédac LesMobiles - 13 juillet 2004 à 14:11
L'ART a publié hier les résultats de la 7° édition de sa désormais traditionnelle enquête sur la qualité de service des réseaux mobiles en France menée en 2003-2004.
Près de 29.000 appels ont été passés, plus de 1.000 SMS envoyés et près de 5.000 fichiers téléchargés via GPRS dans les conditions d'utilisation les plus courantes du téléphone mobile : à pied (à l'intérieur comme à l'extérieur des bâtiments), en voiture, comme passager, (en ville et sur autoroutes), dans les trains (de banlieue comme dans les TGV).

Les mesures ont été effectuées dans les douze grandes agglomérations françaises de plus de 400.000 habitants, dans 20 villes tirées au sort de 50.000 à 400.000 habitants, et dans 20 villes de 20.000 à 50.000 habitants, également tirées au sort.

Les résultats positifs
Le taux de communications " réussies et maintenues 2 minutes " en agglomération (hors trains de banlieue) se maintient aux environs de 98 %, confirmant le très bon résultat constaté en 2002.

Par ailleurs, les taux de communications " de qualité parfaite " en agglomération ressortent globalement entre 89% et 96% en fonction des usages avec un léger avantage pour les agglomérations de taille moyenne entre 50.000 et 400.000 habitants par rapport aux grandes agglomérations de plus de 400.000 habitants et aux petites agglomérations de 20.000 à 50.000 habitants.

Les mesures réalisées sur les autoroutes révèlent un très bon résultat : ainsi, le taux de communications réussies et maintenues 2 minutes s'établit à 94%.

Enfin, les premières mesures GPRS réalisées à titre expérimental cette année montrent une bonne qualité de ce service dont la montée en puissance est relativement récente. Le taux de connexions réussies au réseau GPRS s'établit à 97% avec un délai moyen de connexion de l'ordre de 8 secondes marquant ainsi une très bonne disponibilité du GPRS. Le taux de fichiers téléchargés sans erreur ressort à 93% pour les fichiers de 10 ko comme pour ceux de 100 ko.

Des progrès à faire
- Le taux de qualité parfaite dans les grandes agglomérations de plus de 400.000 habitants, qui reste très bon, semble toutefois limité par la forte concentration de trafic.

- Sur les lignes TGV, les taux des communications " réussies et maintenues pendant deux minutes " plafonnent à 69%, et celles qui sont en outre " de qualité parfaite " à 54% (contre respectivement 94% et 81% sur autoroutes).

- Dans les trains de banlieue, le taux de communications " réussies et maintenues pendant deux minutes " n'est que de 80%, et celui des communications qui, en outre, sont de " qualité parfaite " descend à 67%.
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