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Microsoft Lumia 950 XL : la version blanche retirée du catalogue d'Amazon

Par Mathieu Freitas

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Voilà plus d'un mois que les Lumia 950 sont disponibles chez la plupart des revendeurs mais l'un d'eux vient subitement de suspendre la vente du grand modèle dans sa version blanche. Et non des moindres, puisqu'il s'agit d'Amazon.

Windows 10 n'a pas eu des débuts très heureux sur smartphone. Dommage pour un lancement qui était parmi les plus attendus de l'année 2015. Les Lumia 950 et 950 XL sont pourtant de belles vitrines technologiques mais ils jouent de malchance. Après une première mise à jour râtée et ayant fait quelques dégâts sur les deux modèles, le sort semble s'acharner sur le second dont la version blanche vient d'être retirée du catalogue d'Amazon.

« Ce produit fait l'objet d'une investigation »

Il est toujours possible de l'y trouver mais il faut pour cela passer par le Marketplace. Autrement dit, la boutique n'assure plus de vente en direct et se contente de faire le lien avec d'autres mais ce n'est peut-être pas le pire. On pourrait simplement croire à une rupture de stocks mais la raison de ce retrait est tout autre. Et elle est pour le moins inquiétante.

Elle est présentée sur la fiche de la dernière phablette de Microsoft. Impossible de la rater. Elle y est bien mise en évidence : « Ce produit fait l'objet d'une investigation. » La mesure a visiblement été prise suite au retour d'un client mécontent. Il se serait plaint d'avoir reçu un produit non conforme à sa description. En quoi était-il différent ? Mystère...

Un simple problème de coloris ?

Amazon n'en dit pas plus mais nous avons tout de même tenté de trouver une réponse dans les commentaires laissés par les acheteurs. Plusieurs problèmes y sont soulevés : des bugs, des problèmes avec l'offre promotionnelle liée au Display Dock et un problème assez fréquent lié au choix du coloris. Plusieurs acheteurs affirment avoir commandé le Lumia 950 XL noir et s'être retrouvé avec le blanc au final.

Il semblerait que ce soit là la cause du retrait du catalogue d'Amazon. Soulignons d'ailleurs que ce dernier continue de vendre le smartphone noir. Seule la version blanche a été évincée. Il n'y aurait donc rien de dramatique. Simplement quelques problèmes de logistique et de gestion des inventaires. Et ce ne serait pas uniquement le cas en France. La situation est apparemment la même au Royaume-Uni.

Dommage pour Microsoft. Amazon est l'une des boutiques les plus connues et cette petite bourde pourrait bien lui faire manquer quelques ventes. 

Comparer les prix du Microsoft Lumia 950 XL

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