Un service aux petits soins
La start-up Coverd a à c?ur de vous proposer une prise en charge optimale et de qualité, en commençant par son service client premium. En effet, l?équipe de conseillers se tient à votre disposition si vous avez la moindre interrogation ou demande, aussi bien en ligne (chat, réseaux sociaux, e-mail) que par courrier.
Elle travaille également en étroite collaboration avec les constructeurs tels que Apple, Samsung, Pixel ou One +, garantissant une réparation qualitative avec les pièces d?origine.
En plus du kit de protection pour vous souhaiter la bienvenue, Coverd vous offre tous les trois mois la possibilité de recevoir gratuitement un accessoire de votre choix parmi ceux présentés dans leur boutique.
Une souscription simplifiée et rapide
L'assurance Coverd fonctionne sur tous les mobiles, qu'ils soient neufs, reconditionnés ou d'occasion et vous offre l'opportunité d'effectuer de nombreuses réparations, et même de remplacer votre smartphone pour le modèle identique si cela s'avère nécessaire.
Voici les différentes étapes à effectuer sur le site officiel de Coverd :
- renseignez le modèle de votre smartphone dans le champ de recherche (vous découvrirez alors le montant de l'assurance et de la franchise)
- cochez l?option "ajouter la protection contre le vol", si vous le souhaitez
- cliquez sur "suivant"
- remplissez les cases relatives à vos informations personnelles
À l'issue de cette démarche, vous recevrez toute la documentation relative au contrat et aux conditions d'assurance sur votre boîte mail et pourrez, si telle est votre décision, assurer votre smartphone en entrant vos coordonnées bancaires.
Si votre mobile nécessite des réparations, il vous suffit de cliquer sur l?onglet « Abîmé » après avoir renseigné la marque de votre mobile. Coverd vous donnera alors la marche à suivre et vous recevrez un devis détaillé par courriel.
Après avoir déclaré le sinistre sur le site Coverd, vous n'aurez plus qu'à expédier votre smartphone et/ou les justificatifs demandés par l'assurance via Chronopost. Vous pouvez également faire le choix de transmettre ces derniers en vous rendant au sein d'un magasin constructeur ou par le biais d'un coursier si vous habitez en Ile-de-France.
Une assurance multirisque
Sachez qu'avec la start-up Coverd, votre assurance est sans engagement. Il vous sera possible de résilier votre contrat dès que vous le souhaitez, par l'envoi d'un courrier recommandé au service client ou directement via votre espace membre.
Avec l?assurance Coverd, il est possible d'assurer votre téléphone mobile pour les risques courants suivants :
- la casse de l?écran, de l?arrière et du châssis ainsi que des composants (micro, flash, appareil photo, etc.), quelle qu?en soit la cause
- l?oxydation, également pour les smartphones ayant la norme IP68
- l?usure de la batterie, lorsqu'elle ne fonctionne plus convenablement
Vous pouvez également choisir d'assurer votre smartphone contre le vol par agression ou par effraction. Ce complément d'assurance entraînera un surcoût qui varie selon la marque de votre mobile, d'environ 4? par mois.
Comme susmentionné, pour connaître le montant de votre prime, vous devrez indiquer le modèle de votre smartphone dans le champ de recherche du site officiel. À titre d'exemple, si vous possédez un smartphone d'entrée de gamme type Xiaomi Mi 8 Lite ou Huawei P Smart, comptez 4,90? à 6,90? par mois. Pour les détenteurs d'un téléphone premium comme le Samsung Galaxy Z Fold 2 5G, le prix mensuel de votre prime peut s'élever jusqu?à 12,90?. Sachez que lorsque vous rencontrez un sinistre, vous devrez vous acquitter d'une franchise d'un montant oscillant entre 30? et 50?, déterminé également selon le modèle de votre mobile.
