Changer d'opérateur mobile devient plus facile

Les utilisateurs de téléphone mobile peuvent désormais changer d'opérateur en dix jours tout en gardant leur numéro grâce au lancement du nouveau système de portabilité des numéros.

Nous l'attendions depuis des années, la portabilité est désormais possible en seulement 10 jours. Les 52 millions de clients français peuvent désormais changer d'opérateur mobile en gardant le même numéro et ce en moins de dix jours (contre 3 mois auparavant).

Depuis ce matin, il vous suffit d'appeler un serveur vocal (spécifique pour chaque opérateur), suite auquel vous recevrez un code par SMS que vous devrez communiquer à votre nouvel opérateur, qui s'occupera de toutes les démarches.

Les différentes étapes de la portabilité

• Le client appelle le serveur vocal mis en place par son opérateur. Il reçoit alors par SMS sur son mobile son code "Relevé d'Identité Opérateur" (code "RIO") et, le cas échéant, la date de fin de son engagement,

• Muni de ce code RIO, le client contacte son futur opérateur qui l'informe des conditions de portabilité,

• Le client remet au vendeur les pièces nécessaires à l'ouverture de sa nouvelle ligne, ainsi que son code RIO,

• Le client choisit un transfert sous 10 jours maximum ou à la date ultérieure de son choix.

• Le client signe le mandat que lui remet le vendeur. Il permettra au nouvel opérateur de faire résilier la ligne auprès de l'ancien opérateur et de synchroniser les opérations,

• Dès que l'ancien opérateur a validé la demande de portabilité émise par le nouvel opérateur, le client est informé par SMS de sa date de transfert.

Les numéros à composer pour obtenir son "RIO"

• Auchan : 5533
• Bouygues Telecom : 658
• Carrefour : 845
• Coriolis : 01 41 45 87 49
• Débitel : 1804
• Mobisud : 08 05 70 04 38
• Neuf Cegetel : 08 05 70 04 52
• NRJ : 675 767
• Orange : 527
• SFR : 933
• Télé2 : 841
• TEN : 839
• Transatel : 01 70 67 00 67
• Virgin Mobile / Breizh Mobile : 843.

Fin mars 2007, le nombre total de numéros portés depuis juillet 2003 s'élèvait à 1 083 300.

Changer d'opérateur mobile devient plus facile

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