Tout savoir sur : Hausse TVA, résiliation et portabilité : tout ce que vous devez savoir
Vous êtes extrêmement nombreux à vous interroger sur la hausse de la TVA et les possibilités de résilier ou non votre abonnement mobile à en juger par les fils de discussions au sein de notre forum.
Un membre de la Communauté a eu la bonne idée de publier un sujet très complet sur tous ces sujets et qui répondra à toutes vos questions :
1. J'ai entendu parler d'une hausse de la TVA, de quoi s'agit-il ?
2. Donc les opérateurs vont augmenter le prix TTC en disant que c'est la faute de l'état et je ne pourrai rien faire, c'est ca ?
3. Donc si mon opérateur augmente le prix de mon forfait pris avant mi-novembre, il doit obligatoirement me permettre de résilier, c'est ca ?
4. Grace à cette hausse tous les forfaits pris avant la mi-novembre peuvent être résilié sans frais ?
5. Et qu'en est-il pour ceux pris APRES la mi-novembre ?
6. Idem, qu'en est-il pour les forfaits pris AVANT la mi-novembre, mais modifiés (renouvellement, changement de forfait) APRES ?
7. Comment savoir si mon forfait va être impacté par cette hausse ?
8. J'ai reçu le courrier m'avertissant de la hausse et de ma possibilité de résilier sans frais. A partir de quand puis-je résilier ?
9. Est-ce que je dois rendre mon portable ?
10. Est-ce que j'ai le droit de porter mon numéro ?
11. Quelle est la meilleure procédure à suivre pour porter ET résilier sans frais ?
12. Quels sont les ennuis que peut me faire l'opérateur si je demande la portabilité ET la résiliation sans frais pour modification contractuelle ?
13. Quelle est la meilleure procédure à suivre pour résilier sans frais SANS PORTABILITE ?
14. Combien de temps peut prendre l'opérateur pour prendre en compte ma résiliation ?
15. Combien de temps peut prendre l'opérateur pour prendre en compte ma demande de portabilité ?
16. Puis-je demander de suite le désimlockage de mon mobile, ou bien dois-je attendre la fin du délai des 6 mois ?
17. J'ai pris un abonnement après la mi-novembre, est-ce que je peux quand même résilier ?
Un grand Merci à kylegl ;-)
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