NRJ Mobile compte 800.000 clients

L'opérateur mobile virtuel a renforcé ses positions en 2010, et revendique plus de la moitié de la croissance nette du parc MVNO. NRJ Mobile aborde l'année 2011 avec confiance, et lance une opération de remboursement des frais de résiliation pour séduire les clients encore engagés chez leur opérateur.

Selon nos informations, obtenues auprès de Jérôme Birba, Directeur Exécutif de NRJ Mobile, le MVNO (qui regroupe les marques NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile) compte désormais 800.000 clients à fin 2010. Pour rappel, NRJ Mobile appartient pour 90% au Crédit Mutuel CIC et pour 10% au groupe NRJ.

NRJ Mobile revendique la place de premier MVNO en acquisition de clients en 2010 avec 53% de la croissance nette du parc MVNO sur l'année, et un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros grâce à un vaste réseau de 25.000 points de vente partenaires. Enfin, NRJ Mobile a réalisé 500.000 souscriptions dont ¾ en abonnements (370.000 forfaits et forfaits bloqués souscrits).

Pour 2011, l'opérateur mobile compte bien surfer sur l'actuelle grogne des clients Orange et SFR suite à la vraie fausse hausse de la TVA. Les résultats sur janvier s'annoncent d'ailleurs prometteurs puisque la croissance des nouveaux clients est de l'ordre de +75% par rapport au mois de janvier 2010. NRJ Mobile propose ainsi depuis quelques jours le remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100 euros pour les clients déjà engagés, et jusqu'à deux mois de forfaits pour les clients non engagés.

En revanche, NRJ Mobile n'est toujours pas parvenu à décrocher l'accord d'Apple pour distribuer l'iPhone. Les discussions sont toujours en cours.

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