Après l'arrivée des community managers et des conseillers de clientèle sur Facebook et Twitter, qui vous permettent d'obtenir des réponses à la plupart de vos problèmes, Bouygues Telecom lance la communauté Woobees !
Pour justifier la mise en place de cette communauté, l'opérateur est parti du constat qu'il était difficile de tout savoir sur tout tant notre vie numérique est devenue riche et variée entre les smartphones et la Bbox, et que les community managers et des conseillers de clientèle sur Facebook et Twitter faisaient appel quotidiennement à de nombreux experts internes en tout domaine : appli, réseau, smartphone, box, OS, hardware, software, marketing, juridique...
A force de les solliciter tous les jours, ces experts ont finalement eu envie de vous répondre eux-mêmes. Ce sont eux les Woobees, une communautés d'experts travaillant chez Bouygues Telecom, issus de l’ensemble des métiers, et qui ont envie de vous aider en répondant directement à vos questions sur la vie numérique via les réseaux sociaux. Vous pouvez les retrouver sur Facebook (via la page de Bouygues Telecom) mais aussi sur YouTube où ils répondent à vos questions les plus fréquentes à travers de très nombreuses vidéos.
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