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Free Mobile a séduit 134.000 clients de Bouygues Telecom

Par La Rédac LesMobiles - 29 février 2012 à 21:5
Bouygues Telecom a perdu 159.000 clients entre le début de l'année et le 15 février, dont 134.000 demandes de migration vers le nouvel opérateur Free Mobile.
Le chiffre était très attendu. Si Orange a déjà annoncé la perte de 201.000 abonnés depuis l'entrée sur le marché de Free Mobile, Bouygues Telecom a quant à lui reconnu avoir perdu 159.000 clients entre le 1er janvier et le 15 février 2012, dont 134.000 demandes de migration vers Free Mobile.

Dans le détail, Bouygues Telecom a perdu 525.000 clients, qui ont résilié, et en a séduit 366.000 nouveaux. Si l'on compare les chiffres de Bouygues Telecom à ceux d'Orange, on remarque que les 159.000 clients perdus par Bouygues Telecom représentent 1,4% du total de ses 11,3 millions de clients (à fin décembre 2011), alors que les 201.000 clients perdus par Orange ne représentent que 0,7% du parc total de abonnés de l'opérateur qui s'élève à 27 millions. Le mouvement serait donc deux fois plus important chez Bouygues Telecom.

Chiffre d'affaires en hausse, mais plan d'économies annoncé

Le chiffre d’affaires de Bouygues Telecom a progressé sur l'année 2011 de 2% à 5.741 millions d’euros et le chiffre d’affaires réseau est stable à 5 082 millions d’euros.

À fin décembre 2011, le parc total clients s’élève ainsi à 11,3 millions dont 80,6% de clients Forfait Mobile (+1,7 point sur un an). Par ailleurs, grâce à une bonne dynamique en 2011, le parc MVNO atteint 1,6 million de clients à la fin 2011.

Les performances sur le marché du Haut Débit Fixe sont également très bonnes puisque Bouygues Telecom est le leader en termes de croissance nette du marché avec 433.000 nouveaux clients sur l’année 20112. Le parc total atteint 1,241 million clients Haut Débit Fixe à fin décembre 2011.

Malgré tout, l'arrivée de Free Mobile a contraint Bouygues Telecom a dévoilé aujourd'hui un plan de 300 millions d'euros d'économies de coûts pour faire face à la baisse attendue de son chiffre d'affaires de l'ordre de 10 %en 2012.
Bouygues telecom Free Free mobile

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