La Rédac LesMobiles
- publié le 01/03/2012 à 19h30
Tout savoir sur : SFR : 200.000 abonnés sont partis chez Free Mobile
Après Orange, qui a reconnu la semaine dernière avoir perdu 201.000 clients depuis l'arrivée de Free Mobile, et Bouygues Télécom qui a indiqué que Free Mobile avait séduit 134.000 de ses clients entre le 10 janvier et le 15 février, c'est SFR qui a dévoilé aujourd'hui le nombre de clients perdus depuis l'arrivée du nouvel opérateur.Selon des chiffres communiqués par l'opérateur, 200.000 abonnés auraient quitté SFR depuis l'arrivée de Free Mobile, ce qui représenterait à peu près 1% des clients totaux de l'opérateur. Par ailleurs, SFR a également reconnu que le lancement commercial d’un quatrième opérateur mobile avait pour conséquence une refonte significative des tarifs des formules Carrées et Red, qui va peser sur le chiffre d’affaires et les marges de SFR.
Chiffre d'affaires 2011 en baisse
Le chiffre d’affaires de SFR atteint 12 183 millions d’euros en 2011, en baisse de 3,1 % par rapport à 2010. Le chiffre d’affaires de l’activité mobile s’établit à 8 452 millions d’euros, en retrait de 5,4 % par rapport à 2010, et le chiffre d’affaires des services mobiles recule de 6,4 % à 7 885 millions d’euros.
Au cours de l’année 2011, 744.000 nouveaux abonnés mobiles nets ont rejoint le parc SFR. Les formules Carrées ont été souscrites pas plus de 3 millions de clients à fin décembre. Par ailleurs, 41% des clients SFR sont équipés de smartphones à fin décembre 2011 (contre 28 % à fin 2010), ce qui se traduit par une progression du chiffre d’affaires des données sur mobiles de 18,4 % par rapport à 2010. A fin décembre 2011, le parc d'abonnés mobiles totalise 16,566 millions de clients, soit une amélioration de 1,6 point du mix abonnés en un an à 77,2 %. Le parc total de clients mobiles de SFR s'élève à 21,463 millions.
Lancé en mai dernier, La Poste Mobile, opérateur mobile virtuel (MVNO) détenu à 49% par SFR, a réussi son lancement avec 646.000 clients à fin 2011. Enfin, l’offre multi-packs (quadruple-play) a également séduit 1,174 million de clients.
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