SFR n'offre pas les mails à tous ses clients Illimythics

Après avoir mis à disposition un point d'accès 3G spécifique aux clients iPhone 3G désimlocké afin d'activer une option de mails illimités, on apprenait fin novembre que SFR généralisait cette option à tous les clients « Illimythics ». Il ne s'agirait finalement que des forfaits « Illimythics 3G+ et Pro ».

SFR aime les clients de l'iPhone. Ils seraient ainsi quelques dizaines de milliers d'abonnés SFR à utiliser le réseau de l'opérateur avec leur iPhone débloqué. Afin de leur offrir plus de confort, l'opérateur leur propose même une option "iPhone" afin qu'ils puissent envoyer et recevoir leurs emails via le débridage total des ports POP, IMAP et SMTP.

Un confort d'utilisation que l'opérateur n'a jamais accordé à ses abonnés Illimythics (en dehors de l'option Business Mail facturée 9,90€ /mois).

Fin novembre, on apprenait que l'opérateur venait de débrider tous ses ports mails pour les forfaits Illimythics sur simple demande au 900 (service client). Après quelques appels passés au service client - les conseillers ne sont apparemment pas au courant de cette option - et une mise en ligne avec le service data, nous apprenons que cette option "iPhone" existe bien pour les clients Illimythics, mais seulement pour ceux disposant d'un forfait Illimythics 3G+ ou Pro.

Les premiers clients ayant souscrit à un forfait Illimythics, entre novembre 2007 et mars 2008 (date d'arrivée des Illimythics 3G+ et Pro), ne peuvent donc pas bénéficier de cette option gratuite permettant d'utiliser le client de messagerie intégré à leur mobile pour recevoir, envoyer et consulter leurs mails. Ces clients, qui ont permis à SFR de démocratiser l'Internet Mobile, devront se contenter de l'option payante Business Mail.

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