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Orange prépare une nouvelle offre roaming

Par Stéphane Deschamps

orange

Orange lancera d'ici l'été prochain une nouvelle offre de roaming dans toute l'union européenne incluant voix, SMS et données mobiles (data) dans un unique forfait Orange Travel.

Nous ne vous apprendrons rien en vous disant que téléphoner quand on est à l'étranger continue à coûter très cher à notre porte-monnaie. Orange nous prépare donc une nième nouvelle offre mobile de roaming (utilisation de son mobile depuis l'étranger). Celle-ci combinera voix, SMS et données mobiles, une nouvelle application de roaming et un plafond de roaming avec une alerte par SMS pour le roaming en dehors de l’UE.

Les offres seront disponibles au jour, à la semaine voire au mois, adaptées à chaque marché. En France, par exemple, les clients pourront acheter un forfait comprenant 10 minutes de voix, 10 SMS et 10 Mo de données pour environ 4 à 5€ (par jour, avec le forfait UE) à partir de juin.

Rappelons à nos lecteurs que Orange commercialise déjà des « pass voyage » incluant par exemple 15 mn + 10 SMS + 2 Mo de connexion internet et mail depuis votre mobile depuis la zone Europe/USA/Canada pour un tarif de 5€ valables 7 jours. On se demande donc quel est le vrai intérêt des nouvelles offres en préparation ?

Plus de transparence sur la consommation voix, SMS et data

Le lancement de la nouvelle application de roaming, baptisée Orange Travel App et disponible sur Android Market, permettra aux clients de suivre en temps réel leur trafic de données et de SMS en roaming. Ils pourront ainsi vérifier le nombre total de mégabytes et de SMS envoyés et reçus, par pays et par voyage.

En parallèle, Orange présente une fonction alerte et plafond « reste du monde » pour l’utilisation des données, destinée à protéger ses clients du risque de recevoir des factures inattendues lorsqu’ils voyagent en dehors de l’UE grâce à des niveaux d'alerte et de plafond. En France, par exemple, l’alerte sera fixée à 100€ et le plafond à 130€. Les clients qui s’approchent de la limite recevront un SMS d’alerte. Ils pourront alors choisir via SMS d’acquérir une recharge ; dans le cas contraire, ils seront bloqués quand ils auront atteint la limite.

À fin 2011, Orange avait plus de 25 millions de clients Orange Travel, soit un million de nouveaux clients en un an.

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